服务支持
  • 联系方式

    服务电话: 189-2603-4138 在线 QQ: 2651523371 公司邮箱: 2651523371@qq.com

  • 服务体系

    ①售前服务规范: 在售前和售中,要求专业导购人员热情、诚恳、耐心地为顾客提供产品讲解和信息咨询,保证顾客对宝莱特的产品及服务的完整了解。 ②安装服务规范: 安装过程中,安装人员须做到以下几个方面: 一信念:尊重、理解、帮助我们的顾客,全心全意为顾客服务; 二必须;穿服务工作服及佩戴工卡;必须填写服务记录单,服务完毕请用户签署意见。 三准确:安装操作技术准确;机器调试操作准确;产品日常维护及注意事项传授准确。 四不准:不准向客户索要好处,不准讲粗话,不准损坏顾客物品,不准要用户的礼品。 五个一:一张名片,一副鞋套,一块抹布,一份回执,一份责任。 ③售后服务规范 及时回应,态度诚恳; 理解抱怨,接受善言; 快速纠误,行动为先; 一个承诺,一份责任。

  • 产品安装

    产品安装注意事项 1、为确保大梅沙净水机产品满足顾客的使用需求,安装人员应确保净水机的进水水质、进水压力、进水流量、水温等满足产品性能参数表中的要求。 a)如果进水水质不是市政自来水,则需要在净水机前面增加前置过滤装置。 b)如果进水压力太大(超过3公斤),则需要在净水机前面安装减压阀。 c)如果进水压力太小(小于1公斤),则需要在净水机前面安装增压泵。 d)当净水机需要安装在开水器等热温装置的前面时,应确保净水机的安装位置低于开水器的位置,以防止开水器内的蒸汽进入净水机,损害净水机滤芯。 2、净水机上所有的管路、接头、水龙头等涉水配件应符合国家卫生标准。 3、北方地区请勿安装在室外,以防止冻裂超滤芯,同时应防止阳光直射。 4、安装时拧紧螺纹接头时不能用力过大,防止接头螺纹滑牙。

  • 售前安装售后三规范

    售前服务规范: 在售前和售中,要求专业导购人员热情、诚恳、耐心地为顾客提供产品讲解和信息咨询,保证顾客对宝莱特的产品及服务的完整了解。 安装服务规范: 安装过程中,安装人员须做到以下几个方面: 一信念:尊重、理解、帮助我们的顾客,全心全意为顾客服务; 二必须;穿服务工作服及佩戴工卡;必须填写服务记录单,服务完毕请用户签署意见。 三准确:安装操作技术准确;机器调试操作准确;产品日常维护及注意事项传授准确。 四不准:不准向客户索要好处,不准讲粗话,不准损坏顾客物品,不准要用户的礼品。 五个一:一张名片,一副鞋套,一块抹布,一份回执,一份责任。 售后服务规范 及时回应,态度诚恳; 理解抱怨,接受善言; 快速纠误,行动为先; 一个承诺,一份责任。

  • 坚持五项原则

    标准化原则: 以实际过滤效果为标准的服务原则; 专业化原则:专业配件、专业工具、专业人员、专家经验。 规范化原则:从售前、安装、售后,服务到人员有标准 增值化原则:回访互动提供升级机会和服务 无忧化原则:巡检提供持续的保养、维护和咨询,让您放心、舒心。

  • 使用纯水机器浪费水吗?净水和废水比例是多少呢

    纯水机的废水比采用的是国际标准器件,排放比例与自来水水压、自来水的水质、RO膜的工作状况等有关,通常比例是1:1。实际上,废水也不是完全的浪费,我们也可用水桶收集起来,用于拖地、浇花、冲马桶等。

  • 你们的滤芯都是哪里产的

    大梅沙净水器核心的超滤膜和反渗透滤膜都是采用进口食品级材料,RO膜是陶氏膜。

  • 为什么净水器制出来的水刚接出来时有那么多小水泡

    有气泡产生说明水中的活性很强,含氧量大,专家指出长期饮用活性水可以加强新陈代谢、促进血液循环对我们的身体很有益处。

  • 净水器需要定期保养吗

    为了保障我们的饮水健康,而且机子使用更加长久,我们建议客户最好定期清洗滤芯更换,以延长使用寿命,保证饮水健康,同大梅沙售后也会及时提醒您定期更换滤芯。

  • 我家里的自来水泛黄,什么原因 这个问题你们的净水机能解决吗

    自来水泛黄是由于水中含有大量泥沙和铁锈等物质,这个问题我们的净水器是完全可以解决的。我们的超滤膜孔径为0.01微米,可以去掉水中的铁锈、泥土、胶体及其他大颗粒杂质,甚至细菌病毒,并保留有益物质。

  • 你们的产品有没有消毒功能呀

    请问你所说的消毒是只杀死水中的细菌的概念吧?我们的净水器比杀死细菌还好。我们的净水器是通过精度我0.0001微米的RO膜完全截留水中的细菌、病毒、重金属等有害物质,净化出来的水中不含有任何的有害物质,只含有水分子。通过RO膜截留的有害物质通过下面的排污口排出。

  • 为什么RO净水机制水的TDS值与原水TDS值一样

    1.检查RO膜密封圈是否损坏,如损坏更换密封圈就可; 2.密封圈完好,则表明RO膜已损坏,须更换RO膜。

  • 大梅沙净水器会含有甲醛吗

    这个您放心,大梅沙净水器采用食品级材料组成,大梅沙净水器不添加任何对人体有害的物质,比如像甲醛之类的是完全不能有的,您是知道的,像我们新装修的房子都要去除甲醛之后再入住,就是因为甲醛已经被世界卫生组织确定为致癌和致畸性物质。所以选购净水器一定要看清楚是否标有“不含甲醛”字样。大梅沙以“改善水质,服务社会”为己任,高举“绿色材料”和“清洁生产”的气质,坚持走高品质产品道路,确保大梅沙净水器绝不含甲醛。

  • 产品体积,适合我的安装环境不

    您好!大梅沙净水器产品丰富, 您可以参照一下大梅沙净水器产品参数,或者您如果量了您安装的具体尺寸也可以告诉我们,让我们来帮你推荐合适的产品。

  • 超滤净水器和多级过滤净水器的区别

    您好!超滤净水器的过滤主要是采用我们获得国家专利的超滤膜技术滤芯过滤,除了过滤精度高能有效过滤水中杂质外,还能自动排污避免二次污染,同时也增加了滤芯的寿命。而很多多级过滤既不能自动排污,寿命也很短的。

  • 更换滤芯注意事项

    为了维护用户权益,我公司从不出售滤芯给其他企业,因此请勿安装其他来源的滤芯,以免造成饮用水安全问题或机器故障; 为了防止不法个人或单位重复利用老化滤芯,因此我公司服务人员上门服务时拆下的滤芯会当用户的面敲破滤芯两端,并收回旧滤芯; 新滤芯(指RO膜)继续保修1年; 滤芯均为优惠价格,可以向当地服务中心咨询。

  • 如何更换滤芯

    大梅沙净水器滤芯使用寿命为1--3年,当您安装大梅沙净水器1年后,我们当地服务中心会主动向您致电,提醒上门更换滤芯,我们会为您提供上门换芯服务。您也可以致电大梅沙全国免费服务热线189-2603-4138、或登陆www.szdameisha.com咨询,我们会帮您解决问题。 如果您购买时未在我公司登记联系方式或您的联系方式更换了,3年到期时请主动致电当地服务中心要求更换滤芯,若因当地服务中心搬迁或更换联系方式,请致电大梅沙全国免费服务热线189-2603-4138、或登陆www.szdameisha.com咨询,我们会帮您解决问题。 其他产品,如何确认自己需要更换滤芯,请详细参阅包装内的说明书。

  • 什么情况下需要更换滤芯

    超滤芯心更换:当净水器的产水量大大降低了,比原来的水流量小很多或不出水时,经过冲洗任然不能恢复,已经不能满足您的用水需求时,这个时候就需要更换滤芯了。 复合滤芯更换:当您觉得净化水的口感变差且不能接受时,需要更换复合滤芯。

  • 滤芯如何保养维护

    首次使用前必须对净水器内部的滤芯进行冲洗,以洗掉滤芯内的保护液。 滤芯每天冲洗一次,每次4-5秒(即时排除截留的污染物,可大大延长使用寿命),冲洗步骤见每款产品。 当出水量不足原来的一半时可向服务中心维修站申请清洗。 清洗可采用药洗或是反冲洗。 当出水量不足原来的一半时可向服务中心维修站申请清洗。

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